सञ्चार प्लेटफर्म कल सेन्टर एउटा बैंकको सम्पर्क केन्द्रका लागि डिजाइन गरिएको सञ्चार प्लेटफर्म हो। यो प्लेटफर्मले ग्राहक कल र च्याट अनुरोधहरूको समयमा एजेन्टहरूलाई सहयोग गर्छ। प्रत्येक कलभन्दा पहिले, कलको समयमा र कलपछि ग्राहकका आवश्यकताहरूको विश्लेषण गरिन्छ, जसले गर्दा धेरै समस्याहरू नयाँ कल नगरीकनै स्रोतमै समाधान हुन्छन्। मोबाइल एप्लिकेसन, एटीएम र भ्वाइस रेस्पोन्स प्रणालीजस्ता सेल्फ सर्भिस च्यानलहरू समावेश गरिएका छन्। ड्यासबोर्ड र एनालिटिक्सले एजेन्टहरूलाई मार्गदर्शन गर्छन्, जसले प्रत्येक ग्राहकलाई सही स्टेसनमा पुर्‍याउँछ। कलहरूबीचको समयमा एउटा पज स्क्रिनले प्रेरणादायी सन्देशहरू देखाउँछ। यो प्लेटफर्म रेस्पोन्सिभ छ र अंग्रेजी तथा टर्किश भाषामा उपलब्ध छ।

परियोजनाको नाम : Contact Centre, डिजाइनरहरूको नाम : Akbank Design Studio, ग्राहकको नाम : Akbank.

राम्रो डिजाइनले समाजको लागि मूल्य सिर्जना गर्दछ। हरेक दिन हामी एउटा विशेष डिजाइन परियोजना फिचर गर्दछौं जसले डिजाइनमा उत्कृष्टता प्रदर्शन गर्दछ। आज, हामी एक पुरस्कार-विजयी डिजाइन प्रदर्शन गर्न खुसी छौं कि एक सकारात्मक भिन्नता बनाउँछ। हामी दैनिक अधिक उत्कृष्ट र प्रेरणादायक डिजाइनहरू प्रस्तुत गर्नेछौं। विश्वव्यापी महान डिजाइनरहरूको नयाँ राम्रो डिजाइन उत्पादनहरू र प्रोजेक्टहरूको मजा लिन हामीलाई दैनिक भ्रमण गर्न सुनिश्चित गर्नुहोस्।