सञ्चार प्लेटफर्म कल सेन्टर एउटा बैंकको सम्पर्क केन्द्रका लागि डिजाइन गरिएको सञ्चार प्लेटफर्म हो। यो प्लेटफर्मले ग्राहक कल र च्याट अनुरोधहरूको समयमा एजेन्टहरूलाई सहयोग गर्छ। प्रत्येक कलभन्दा पहिले, कलको समयमा र कलपछि ग्राहकका आवश्यकताहरूको विश्लेषण गरिन्छ, जसले गर्दा धेरै समस्याहरू नयाँ कल नगरीकनै स्रोतमै समाधान हुन्छन्। मोबाइल एप्लिकेसन, एटीएम र भ्वाइस रेस्पोन्स प्रणालीजस्ता सेल्फ सर्भिस च्यानलहरू समावेश गरिएका छन्। ड्यासबोर्ड र एनालिटिक्सले एजेन्टहरूलाई मार्गदर्शन गर्छन्, जसले प्रत्येक ग्राहकलाई सही स्टेसनमा पुर्याउँछ। कलहरूबीचको समयमा एउटा पज स्क्रिनले प्रेरणादायी सन्देशहरू देखाउँछ। यो प्लेटफर्म रेस्पोन्सिभ छ र अंग्रेजी तथा टर्किश भाषामा उपलब्ध छ।
परियोजनाको नाम : Contact Centre, डिजाइनरहरूको नाम : Akbank Design Studio, ग्राहकको नाम : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.